1. Das Handbuch muss folgende Mindestinhalte aufweisen:

a) vordefinierte Organisationsabläufe,

b) Definitionen der personellen Zuständigkeiten,

c) Ablaufpläne für regelmäßige Übungen und für den Krisenfall sowie Textbausteine (zB für Medienkommunikation),

d) Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten, Behörden, Medien etc. und

e) Ausführungen betreffend Ressourcenmanagement, Kommunikationsstrategie, Verantwortlichkeiten, Zeithorizont und Dokumentation des Krisenverlaufes;

2. es ist laufend zu aktualisieren und

3. der Ablauf der im Handbuch beschriebenen regelmäßigen Übungen ist zu dokumentieren.