Anl. 1
In Kraft seit 01. Oktober 2014
Up-to-date
| Grundausbildungsstufe | Zulassungsseminare (Ziele) | Lehrgangsteile – Teilprüfungsinhalte – Ziele | Gesamtausbildungsdauer in Stunden |
| GA I |  „Effiziente Leitung von Besprechungen und Teamsitzungen “ (16 Stunden) FKE3 – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen „Projektmanagement“ (16 Stunden) FKE4 – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen „Interaktive MitarbeiterInnenführung“ (16 Stunden) FKE9 – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen | Strategisches Management (4 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Qualitäts- und Kostenbewusstsein „Ich als UnternehmerIn“ (4 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Servicekultur/Fachthema (8 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Rechte und Pflichten (4 Stunden) – Zielorientierte und inhaltliche Kenntnisse | 68 Stunden (exklusive Selbststudium)A |
| Grundausbildungsstufe | Zulassungsseminare (Ziele) | Lehrgangsteile – Teilprüfungsinhalte – Ziele | Gesamtausbildungsdauer in Stunden |
| GA II | „Erfolgreich Kommunizieren“ (16 Stunden) FKE1A – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen „Rhetorik“ (16 Stunden) FKE2A – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen | Strategisches Management (2 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Qualitäts- und Kostenbewusstsein „Ich als UnternehmerIn“ (4 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Servicekultur/Fachthema (8 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Rechte und Pflichten (4 Stunden) – Zielorientierte und inhaltliche Kenntnisse | 50 Stunden (exklusive Selbststudium) |
| Grundausbildungsstufe | Zulassungsseminare (Ziele) | Lehrgangsteile – Teilprüfungsinhalte – Ziele | Gesamtausbildungsdauer in Stunden |
| GA III | „Probleme kompetent lösen“ (16 Stunden) ATS3 – Aktuelle Kenntnisse und ergebnisorientierte Kompetenzen | Strategisches Management (2 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Qualitäts- und Kostenbewusstsein „Ich als UnternehmerIn“ (2 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Servicekultur/Fachthema (8 Stunden) – Zielorientierte methodische und inhaltliche Kenntnisse Rechte und Pflichten (4 Stunden) – Zielorientierte und inhaltliche Kenntnisse | 32 Stunden (exklusive Selbststudium) |
| Grundausbildungsstufe | Zulassungsvoraussetzungen (Ziele) | Gesamtausbildungsdauer in Stunden |
| GA IV | Schulung am Arbeitsplatz – Die für die jeweilige Verwendung erforderlichen fachspezifischen Ausbildungsinhalte werden in einer Arbeitsplatzeinschulung vermittelt. Selbststudium der Skripten (1) Strategisches Management – Grundlegende inhaltliche Kenntnisse (2) Qualitäts- und Kostenbewusstsein „Ich als UnternehmerIn“ – Grundlegende inhaltliche Kenntnisse (3) Servicekultur/Fachthema – Grundlegende inhaltliche Kenntnisse (4) Rechte und Pflichten – Grundlegende inhaltliche Kenntnisse | Mindestens 24 Stunden (exklusive Selbststudium) |
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